خدمات به آژانس‌ها شرکت‌ها و موسسات (B2B)
خدمات به مشتریان خانگی (B2C)

قوانین و مقررات

۰۹ مرداد ۱۳۹۷

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده

 

1.       وب‌سایت هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرائم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می نماید.

2.       خدمات و محتوای عرضه شده توسط وب‌سایت هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده جهت استفاده‌ در این وب‌سایت تولید می‌شوند. هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وب‌سایت را ندارد. ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌سایت و لینک هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده  به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت.

3.       کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربران خواهد بود.

4.       کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وب‌سایت هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده  اصلاح نماید. در غیر این‌صورت این وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.

5.       وب‌سایت هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده به فروش اینترنتی بلیط هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط، کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.

6.       وب‌سایت هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت. 

شرایط و ضوابط رزور و خرید بلیط چارتر

1.       پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیستمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هستند و در یک درصد مواقع ممکن است قابل استفاده نباشند، در چنین مواقعی و درصورت خرید بلیط جایگزین، کل هزینه‌ی بلیط جدید به همراه مابه التفاوت قیمت آن، از طرف چارترکننده به شما برگردانده خواهد شد. هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده  تمام تلاش خود را می‌کند تا این ریسک را به صفر برساند.

2.       در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف آژانس، مبلغ بلیط به ‌طور کامل استرداد    خواهد شد.

3.       در صورت درخواست کنسلی از طرف مسافر هیچ مبلغی استرداد نخواهد گشت.

4.       قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین 2 تا 12 سال، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است.

5.       پس از انجام پرداخت و تایید آن، رزرو و خرید قطعی شده و اطلاعات بلیط به کاربر اس‌ام‌اس و ایمیل می‌شود و امکان چاپ نیز وجود داشته هنگام مراجعه به فرودگاه، در پروازهای چارتر ارائه‌ی یک نسخه‌ی چاپ شده و همچنین ارائه‌ی مدرک معتبر شناسایی به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است.

 

شرایط و ضوابط رزرو و خرید بلیط هواپیما

1.       عملیات خرید بلیط در وب‌سایت هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده مشمول مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار ضمن خرید اینترنتی بلیط، متعهد می‌شود که از کلیه‌ی قوانین و مقررات خرید بلیط آگاهی کامل دارد.

2.       طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است.

3.       هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیط، نام مسافر باید به صورت صحیح با حروف انگلیسی وارد شود. امکان اصلاح نام مسافر پس از خرید نهایی بلیط وجود ندارد وهلدینگ گردشگری آوا گستر آینده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد و برای اصلاح اطلاعات، مسافر می‌بایست بلیط را کنسل و مجدداً خریداری کند.

4.       بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصات آن در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.

5.       در قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران نوزاد کم‌تر از دو سال، مسافران کودک بین دو تا دوازده سال تمام و مسافران بزرگسال، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت عدم دقت خریدار و اشتباه وارد نمودن رده‌ی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد و بلیط کودک را به هیچ وجه نمی‌توان به تنهایی و جدا از بلیط بزرگسال خرید کرد.

6.       پس از انجام پرداخت و تایید آن، رزرو و خرید قطعی شده و اطلاعات بلیط به کاربر اس‌ام‌اس و ایمیل می‌شود و امکان چاپ نیز وجود داشته هنگام مراجعه به فرودگاه، در پروازهای سیستمی، ارائه‌ی شماره‌ی بلیط به همراه مدرک معتبر شناسایی به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است.

7.       لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی شود.

8.       خریدار حق تغییر قیمت بلیط، دست بردن در مفاد بلیط به هر طریق و هر شکل، و یا فروش مجدد بلیط با قیمتی بالاتر از مبلغ ذکر شده را ندارد.

9.       هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه‌ی کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه بنا بر قوانین کنسلی هر ایرلاین متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر شده و بقیه‌ی پول، به‌طور آنلاین به حساب مسافر برمی‌گردد. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (بین 24 تا 72 ساعت) می‌باشد.

 

شرایط و ضوابط رزرو هتل

1.       هنگام رزرو هتل، نام مسافر باید به صورت صحیح با حروف انگلیسی وارد شود، هلدینگ گردشگری آوا گستر آینده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد.

2.       کنسل کردن رزرو هتل بر حسب قوانین اعلام شده از جانب هتل مشمول جرائم میگردد.

3.       رزرو هتل در داخل کشور تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده.

4.       ارائه مدرک شناسایی معتبر از جانب مسافر در زمان حضور در هتل الزامی می باشد.

 

 

بدون نظر
نظر بدهید
با موفقیت ارسال شد
مشکلی به وجود آمده ، لطفا دوباره تلاش کنید